平台交易流程是什么？
第一步：点击了解开户流程
第二步：登陆交易软件
第三步：为账户充值金额，最低500元点击了解在线充值流程
第四步：充值后账户金额系统将自动放大为充值金额的100倍，→ 选择 买入股票 →输入 股票代码 →选择 做多 或 做空 →输入 股票数量（最少100股）→点击 委托 完成交易
第五步：点击 资金股份 查看您的股票资金状况 股票平仓后您可以在15:00分后选择线上取款，详细流程
备注：无法支持在线充值成功的用户，也可以选择银行转账支付，详情请联系公司在线客服
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001、股票T+0 是什么概念？
答：T+0是指凡在股票成交当天办理好股票和价款清算交割手续的交易制度，就称为T＋0交易。通俗地说，T+0交易是指交易可以当天买入卖出无数次，非常便于日内短线交易，提高资金的利用率。（我们公司平台提供深沪两市A股股票都可以进行T+0交易）。
002、双向交易或做多、做空是什么概念？
答：双向交易或做多、做空通俗地说，就是所选的产品可以买升也可以买降（买空卖空），跌涨均可获利！（我们公司平台提供深沪两市A股股票都可以做多做空交易）。
003、客户交易哪些股票？这个平台在下单的时，只能选市价成交，不可以用限价成交吗？
答： A、目前您可以交易我公司提供的近2500多只沪深A股,不断添加产品，买卖的证券仅限于本公司所提供证券列表，远远商于融资融券合规券商所提供的数量。因试用平台仅供模拟而用，故其可用来交易的股票数相对真实交易平台少些,其稳定性也相对真实平台略差，故遇到出现英文的情况，您只需要点击左侧按键刷新平台就可以了。我公司在开发新软件以增强平台各项功能的同时，以后会逐步推出其它证券产品的，以丰富产品列表。
b、目前交易平台只能市价成交，在逐步丰富平台证券产品列表的的同时，公司的新软件也正在开发中，将来的新平台会有限价委托和预约单（双向预约和单向预约单）等多项功能的。
004、你们规则为什么要做那么多限制(平台是否可调整？)下单后15分钟才能平仓是什么意思, 难道要按15分钟后的价格算吗? 如果这样只要我当天亏1%就没戏了..
答：A、应广大投资者要求，我们对平台做了一些必要的设置。此为控制对证券不大了解的一些投资者的帐户风险，以尽量降低他们的交易风险。这是公司对投资者的最大限制，投资者可在公司所规定的限度内做出适合自己操作习惯的调整。
b 、为避免您频繁地操作以造成您不必要的手续费用，下单后15分钟才能平仓，也就是说避免超短线，当然平仓价格是您平仓时的既时价格了。
005、我想开户，但是又怕赢钱拿不到，能不能只开一两百试试?
答：可以， 保证金最少500元,您也可以随时销户（不操作也没关系），如果不操作，您所交保证金结算盈亏后会按您的要求及时转到您对应的银行帐户。盈亏日结，提供各大银行支持的快捷取现服务，二十四小时实时支付，提现十五分钟内到帐。实行保证金第三方存管，客户资金更安全！目前我公司的快捷提现服务支持中国工商银行，中国建设银行，中国农业银行。除此之外的其它收款银行我们同样在3小时内跨行将款项转出,具体到账时间要根据银行营业时间决定。
006、我用什么看盘啊（用什么软件分析行情）？
答：为体现交易数据之公平性，我公司并不提供行情分析软件。我们只提供交易平台(交易平台数据与大盘完全同步)，您可以自主选择下载并使用任一软件，例如《大智慧下载地址》http://cj.gw.com.cn/news/download/index.shtml ，或使用您平常惯用的软件进行分析就可以了。另外，我公司并不对投资者作具体操作方面的指导，以免有误导之嫌。
会不会出现有单抛出来没有承接单的情况啊？如何收取费用？
这个问题基本上不会发生，目前我公司的产品列表中的近2500多只股票都是大盘绩优股（稳定性较强），这些股票就算在市场承受能力很差的情况下，最多差一两个或几个价格基点（股票也就是一二分钱或几分钱），不会出现您所说的没承接单的情况。手续费用详见交易规则部分
007、我要怎样为我的账户充值？
008、账户留仓有限制吗？
答：有的，账户设有留仓上限，为16:00系统结算后信用额度的90%。超过90%的客户要在23：00之前追加保证金，否则系统将所有留仓列为违约单处理，并于当天23:30以收盘价自动平仓。（如保证金1000元，当天亏损900元，四点钟系统结算账户余额为1000元。那么留仓量不能高于：1000元*100倍*90%=90000元），（可参考资金股票里的可留仓总额和留仓差额，负数就是应该补的保证金）。
009、 我现在的保证300元，是否要再充值200元才可以在平台进行交易，不抄股票了保证金是否可以退回？
答：系统是根据每天下午结算后账户的余额进行判断账户的信用额度的，如果您账户余额为300元，那么您的信用额度是30000元，您同样还是可以进行交易的，只是单只最高只能买30000元；如果您不想在本公司平台交易的话，只需要跟客服人员说明并无持仓的状况下，便可把保证金退回您预先设置的收款账号。
010、单只股票可以下单多少额度？
答：单只股票最高可买保证金的100倍金额，也就是常说的100仓。
011、你们平台会不会自动平仓？
答：会，当客户持仓亏损额度超过保证金的85%时，系统将自动爆仓客户所持持仓单。
012、为什么在平台里面有的股票不能下单？
答：如果您不能下单的产品有以下几种情况：A.该产品不在系统产品列表内，B.如遇该产品涨跌幅达到8%或以上，系统不给予建仓单，C.该产品被列为ST或*ST，公司不予建仓，留仓单则以前一个交易日的收盘价平仓。
013、股票下单后是否可以撤销单？
答：可以，如客户下单操作失误，可在3-5秒时间内点选委托/撤销，便撤销该建仓单，若超过这个时间，系统则认为该单成交。
014、平台出现不能交易要怎么办？
答：如果由于公司的交易平台出现故障而不能登入或不能交易等情况，客户要平仓可以拨打客服电话 或QQ客服人员进行平仓，建仓则不予受理。自04年创办公司至今还未出现过这个问题。
015、我一个人可以注册两个帐户吗？
答：不可以，公司采取实名制注册，要求每个客户只能拥有一个账户ID。
016、你们公司是怎么盈利的？
答：公司盈利来源于客户交易手续费（系统完全接受在交易时间内客户的任意平仓单，客户买空卖空的比例不对等，所以公司要负责盈亏差额）
017、你们公司是怎么结算的？
答：公司于每个交易日下午 15:00-16:30 进行结算，结算统计客户当天的盈亏额以及营销总额，统计后为账户的余额，并作为第二个交易日的信用额度，客户若有留仓的请参照账户的保证金余额，留仓量不得超过保证金的90倍。
